Condições + Como Comprar na Opium

 

Como comprar?

 

Pode comprar na OPIUM ao registar-se neste site ou se preferir enviado um e-mail para opiumstore@gmail.com , porém ao estar registado no nosso site, o cliente fica a dispôr de várias vantagens, como o Carrinho de Compras, Pontos de Fidelidade, Newsletter, Wishlist etc.

 

Todas as compras que efectuar na nossa loja virtual serão entregues num prazo de 1 a 2 dias úteis após confirmação / pagamento (salvo algum atraso da parte dos CTT). Caso algum artigo não esteja disponível em stock, será informado para o e-mail com que se registou. 

 

Após seja feita a encomenda, enviamos um e-mail com os dados e valor de portes (NIB ou morada no caso de Vale postal) e apenas o valor dos portes (no caso de contra-reembolso). O motivo pelo qual esta informação não é automática, é para que possamos calcular as despesas de envio a 100%, não deixando assim os/as nossos clientes com gastos extra, e pagando sempre o valor correcto segundo os CTT :)

 

Se após uma semana não tivermos recebido quaisquer notícias (confirmação de que podemos enviar ou o pagamento) a encomenda será eliminada.

 

 

 

Trocas e Devoluções

 

O nosso principal objectivo é proporcionar aos nossos clientes total satisfação, mas caso a sua compra não satisfaça as suas expectativas, a Opium poderá trocar o artigo no prazo máximo de 15 dias após a data de recepcção do mesmo. Para que isso seja possivel, o artigo terá de estar no seu estado original, com etiqueta / embalagem original e sem quaisquer sinais de uso.

Não nos responsabilizamos por extravios durante a troca, por isso recomendamos que os artigos sejam enviados pelos clientes em correio registado, tal como nós os enviamos.

ATENÇÃO: A totalidade dos custos da devolução/troca fica a cargo do comprador.

Por motivos de higiene não efectuamos trocas de artigos da Categoria de Beleza: Cosméticos, Cabelo.. 

Se houver alguma indecisão da sua parte em relação a que tamanho comprar, pedimos que entre em contacto connosco para fornecermos imediatamente as medidas para evitar erros ao escolher um tamanho e não ter de suportar os custos adicionais da troca.

Pedimos que, ao se registar no nosso site, preencha correctamente todos os seus dados, pois não nos responsabilizamos por extravios devido a dados preenchidos incorrectamente ou incompletos.

Quaisquer outros motivos para devolução que sejam exclusivamente da nossa responsabilidade será devolvida a totalidade do montante pago mais portes após a recepção do artigo.

Caso um envio à cobrança (contra-reembolso) nos seja devolvido (recusado / não tenha sido levantado etc.), este poderá ser enviado novamente mediante um pagamento antecipado dos portes de envio (ou da totalidade da encomenda) por transferência bancária ou vale-postal. Por motivos de veracidade, a OPIUM encontra-se no direito de exigir o pagamento antecipado dos portes de envio em quaisquer futuras encomendas a estes clientes.

 

Comentários

 

A OPIUM reserva-se ao direito de eliminar comentários na página agressivos ou inapropriados.

 

 

 

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